進入後疫時代，在環境充滿不確定情況下，在多數人還摸不清頭緒時，一種新型態零售已悄然滲透並改變舊有的消費模式──「D2C」 (Direct to customer)，顧名思義就是品牌或供應商跳過第三方平台，直接與消費者進行銷售與溝通。以線上操作來說，就是去掉如momo、PChome等具公信力的購物平台，直接建構一個專屬品牌的銷售官網。以實體操作而言，比起百貨店型等集合式零售中心，品牌將更專注於發展街邊專賣店或快閃店。 而在消費旅程日益破碎的情況下，D2C究竟具備了什麼樣的特質，成為近年來各品牌趨之若騖的行銷策略？

當台灣的代工與製造不再享有優渥利潤，有先見之明的產業已經起跑了，加速轉型腳步、將資金挹注在可預見的變革上，紛紛做起自創品牌，為自家生產線另找出路。這一場長期馬拉松，在2020年起尤見明顯效益，世紀病毒彷彿一盞聚光燈，將企業主裡裡外外都檢視仔細，是否有穩定現金流、公司體質狀況、應變能力⋯⋯等，當企業越加強壯、有多重收益來源，越能在風雨飄搖中站穩腳步。不過，雖然「自創品牌」幾乎是每家傳產的必修課題，但實際上這門課面臨「重修」的也不少，有些是在內部逐漸失焦，無法獲得足夠的能量繼續拓展業務，有些疏於擬定品牌策略，仍用製造思維在架構品牌。