在品牌策略建構初期，訪談品牌內部的利害關係人，是一項關鍵而不可省略的工作。這些訪談不僅幫助策略團隊理解品牌現況，也揭露組織文化、願景落差與語言盲點。然而，在實務操作中，常見許多訪談流於形式，內容失焦，最終難以產出真正有洞察力的策略基礎。